Toma de Decisiones

¿Por qué es importante considerar a las personas en la toma de decisiones?

Para bien o para mal, la mayoría de las decisiones que se toman en las organizaciones tienen que ver con las personas. Los gerentes toman decisiones que afectan a sus subordinados y éstos, a su vez, toman decisiones que de alguna manera también afectan a sus superiores. Por lo tanto, aprender a tomar decisiones con respecto a las personas se convierte en una habilidad fundamental para la buena marcha de una organización.
Ahora bien, si partimos de que una decisión implica una elección entre dos o más cursos posibles de acción, se hace necesario considerar que toda decisión se deriva de un proceso racional, es decir, de un proceso en donde la ó las elecciones consideradas sean coherentes con la percepción del valor que dicha persona les confiere en un contexto determinado. En este sentido, Robbins (2004: 132) establece un modelo de toma racional de decisiones que comprende las siguientes etapas:

• Definir el problema
• Identificar los criterios de decisión
• Dar pesos a los criterios
• Desarrollar alternativas
• Evaluar las alternativas
• Elegir la mejor alternativa

Después de ver los vídeos y la información redacta tu propio concepto de que son la toma de decisiones, y compártelo en esta entrada del blog.